Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

https://rgbelektronika.pl
https://rgbelektronika.eu/
https://rgbelektronika.de
https://www.rgbautomatyka.pl/en/
https://sklep.rgbelektronika.pl/
https://shop.rgbelektronika.eu
https://shop.rgbelektronika.de
https://rgbelektronika.ro
https://rgbelektronika.lt

I. Informații generale

Această politică de confidențialitate (denumită în continuare „Politica”) a site-ului operat la domeniul https://rgbelektronika.ro/ (denumit în continuare „Site-ul”) și a magazinelor online aferente operate la domeniul https://rgbelektronika.ro/ (denumite în continuare „Magazinul”) este destinată utilizatorilor Site-ului și ai Magazinelor care sunt persoane fizice (denumiți în continuare „Utilizatori”) și conține informații despre prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor în legătură cu folosirea Site-ului, în măsura cerută de art. 13 din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (RGPD), precum și informații despre cookie-urile utilizate de Operatorul Site-ului în măsura cerută de art. 173 din Legea din 16 iulie 2004 – Legea telecomunicațiilor.

II. Operatorul datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor

Operatorul datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor în sensul art. 4 pct. 7 din RGPD, adică entitatea care decide scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor, este RGB Elektronika Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, cu sediul în Wrocław (51-162 Wrocław), ul. Jana Długosza nr. 2-6, înscrisă în Registrul Întreprinzătorilor din Registrul Național al Instanțelor sub nr. KRS: 0000750271 (denumită în continuare „Societatea” sau „Operatorul”).
Pentru întrebări sau nelămuriri privind prelucrarea datelor dvs. de către Societate sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de RGPD, ne puteți contacta la e-mail info@rgbelektronika.ro sau în scris la adresa Societății. Tel.: +48 717 500 151.
Operatorul a implementat măsurile tehnice și organizatorice adecvate cerute de RGPD pentru a asigura securitatea datelor cu caracter personal prelucrate.

III. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării datelor

Operatorul poate prelucra datele Utilizatorilor în următoarele scopuri:

A. Crearea unui cont în Magazinul online

Pentru ca Utilizatorul să-și creeze și Operatorul să administreze contul din magazinul online găzduit la https://www.rgbelektronika.ro/, se prelucrează datele furnizate la înregistrare: nume și prenume, adresă e-mail și parola stabilită de Utilizator, precum și datele completate după crearea contului: adresă poștală și, dacă e cazul, datele de înregistrare ale companiei Utilizatorului. Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD – consimțământul Utilizatorului.

B. Plasarea de comenzi de bunuri prin Magazinul online

La plasarea unei comenzi pe https://rgbelektronika.ro, se prelucrează: nume și prenume ale Utilizatorului, adresa poștală, datele de înregistrare ale companiei (dacă e cazul), precum și date privind contul de plată din care s-a efectuat plata comenzii. Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD – executarea contractului de vânzare.
Tabel orientativ – tipuri de date pe etape
Înregistrare
• Nume și prenume – pentru emiterea documentului de vânzare și adresarea coletului;
• Adresă e-mail – pentru autentificare și comunicări despre comandă (e-mailul este și login);
• Parolă – pentru autentificare;
După crearea contului puteți adăuga:
• adresă de livrare implicită (stradă, nr., cod poștal, localitate, regiune, țară);
• denumirea companiei și NIP (TVA UE) – pentru factură;
• număr de telefon;
• adresă principală de facturare;
• telefonul plătitorului – dacă e diferit de persoana care plasează comanda.
Datele furnizate la înregistrare sunt prelucrate doar de magazinul online și nu sunt folosite în alt mod și nu sunt transferate altor entități, inclusiv în state terțe sau organizații internaționale.
Plasare comandă
• Nume și prenume sau denumirea companiei/instituției;
• Adresă sediu/domiciliu;
• E-mail;
• Telefon – necesar pentru anumite metode de livrare (cerințe ale curierilor);
• NIP (TVA UE) – pentru documentul de vânzare.
Dacă alegeți livrarea la altă adresă:
• nume/denumire, adresă completă, telefonul destinatarului;
• NIP (TVA UE) – dacă este necesar pentru document.
Dacă alegeți emiterea documentului de vânzare cu alte date decât cele standard:
• nume/denumire, adresă completă, NIP (TVA UE).
IMPORTANT! La plasarea comenzii, vă rugăm să furnizați datele necesare finalizării acesteia; pentru clienții înregistrați și autentificați, o parte se preiau automat din profil.
Magazinul online colaborează cu PayPal și First Data (plăți online securizate) ca operatori de plăți.
Dacă utilizați un sistem extern de plată, toate datele introduse pe site-ul operatorului de plăți rămân înregistrate exclusiv în baza sa de date și nu sunt vizibile sau stocate de magazinul operat de Societate.

C. Comandarea reparației unui dispozitiv

Când Utilizatorul comandă o reparație prin fila „Comandă reparație”, se prelucrează: nume și prenume, adresă poștală, eventual datele de înregistrare ale companiei și datele contului de plată din care s-a efectuat plata. Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD – executarea contractului de prestări servicii.

D. Îndeplinirea obligațiilor fiscale ale Operatorului

Dacă este necesară emiterea unei facturi, se prelucrează datele companiei Utilizatorului, inclusiv numărul de identificare fiscală. Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. c) RGPD – obligație legală.

E. Contact prin chat online

Pentru a răspunde mesajelor trimise prin chat, Operatorul poate prelucra datele introduse în fereastra de chat. Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD – consimțământ.

F. Contact prin formular și alte canale

Pentru a răspunde mesajelor din fila „Contact” sau transmise la datele de contact publicate (e-mail/telefon), Operatorul poate prelucra: nume, prenume, e-mail, telefon, denumire companie și alte date oferite voluntar. Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD – consimțământ.

G. Recrutare candidați

La trimiterea documentelor de recrutare (fila „Carieră”), se prelucrează datele necesare derulării recrutării, în special cele din documentele transmise. Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD – consimțământ.

H. Trimiterea newsletter-ului

Pentru trimiterea newsletter-ului către Utilizatorii care și-au dat acordul se prelucrează adresa de e-mail introdusă în formularul de abonare. Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD în corelație cu art. 10 alin. (2) din Legea din 18 iulie 2002 privind furnizarea de servicii pe cale electronică – consimțământul la primirea comunicărilor comerciale.

I. Afișarea de conținut publicitar

Datele pot fi prelucrate pentru afișarea pe dispozitiv a conținutului publicitar adaptat preferințelor, stabilite pe baza istoricului de activitate, prin cookie-uri. Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD – consimțământ pentru cookie-uri.

J. Statistici privind utilizarea funcționalităților Site-ului

Se pot prelucra date pentru statistici, facilitarea utilizării și asigurarea securității IT: activitatea Utilizatorului pe Site, timpul petrecut pe subpagini, istoricul căutărilor, locația, adresa IP, ID dispozitiv, date browser și sistem de operare. Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD – interesul legitim al Operatorului.

IV. Ce date se colectează automat la accesarea Site-ului și a Magazinului?

A. Server

Sistemul IT al Site-ului colectează automat în loguri date despre dispozitivul Utilizatorului (doar în scopuri statistice/diagnostic): adresa IP, fișierele descărcate sau adresa de ieșire. Aceste date nu se corelează cu datele furnizate de Utilizator și servesc analizei statistice și corectării erorilor de sistem.

B. Cookie-uri

D. Google AdWords (cookie-uri)

AdWords utilizează cookie-uri pentru a evalua corectitudinea și eficiența activităților publicitare în rețeaua AdWords. Google prelucrează datele pentru rapoarte și servicii de trafic/Internet și le poate transfera terților conform legii sau la prelucrare pentru Google. Datele nu se corelează cu cele din cap. III și se folosesc pentru analiză statistică și corecții de sistem. Site-ul utilizează, cu consimțământul Utilizatorului, și conversii extinse AdWords (vezi secțiunea B). Opțiunile de blocare/ștergere cookie-uri sunt cele din browser; blocarea poate afecta funcționarea Site-ului.

E. Pixel Facebook

Pixelul Facebook folosește cookie-uri pentru analiză trafic și utilizare. Datele colectate sunt folosite pentru rapoarte și servicii legate de trafic și utilizare și pot fi transmise terților când legea o cere sau când terții prelucrează pentru Facebook. Datele nu sunt corelate cu datele furnizate de utilizator și servesc analizei statistice și corecțiilor de sistem; nu sunt divulgate terților. Blocarea/ștergerea – prin setările browser-ului; blocarea poate afecta funcționarea Site-ului.

F. Plugin-uri sociale

Pe Site se utilizează plugin-uri sociale, marcate cu logoul operatorului respectiv. Aceste plugin-uri pot transmite informații (inclusiv date personale) către operatorul respectiv. Pentru activare, apăsați butonul dorit; veți fi redirecționat într-o filă unde vi se va cere confirmarea pentru a folosi serviciul operatorului. Societatea nu colectează date personale prin plugin-uri. Politicile și standardele de confidențialitate ale operatorilor de portaluri sunt responsabilitatea acestora; vă recomandăm să le parcurgeți și să decideți dacă doriți să le încredințați datele. Dacă sunteți conectat la Facebook, acesta vă poate identifica ca vizitator al unei pagini specifice.

V. Destinatarii datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor

Datele pot fi transferate furnizorilor de servicii utilizați de Operator (în limitele și scopurile indicate de Operator): furnizori IT pentru operarea tehnică a Site-ului/Magazinului, furnizori de sisteme de marketing, curieri pentru procesarea comenzilor, precum și entități care furnizează servicii contabile și juridice. În cazuri justificate, datele pot fi furnizate entităților afiliate personal sau prin capital, dacă este necesar pentru prestarea serviciului solicitat de Utilizator.
Operatorul asigură încheierea unor contracte de împuternicire pentru prelucrarea datelor cu toate entitățile respective, care stabilesc obligațiile acestora la prelucrarea datelor.
În situații specifice prevăzute de lege, Operatorul poate furniza date autorităților publice competente, în măsura justificată de solicitare.
Operatorul garantează că datele nu vor fi transferate în afara SEE sau către organizații internaționale.
Perioada de stocare
• Date pe baza consimțământului (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD): până la retragerea consimțământului sau atingerea scopului (ex.: răspuns la solicitare, dezabonare newsletter, finalizarea recrutării).
• Date pentru executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD): până la executarea/încetarea contractului, apoi până la prescrierea pretențiilor sau finalizarea legală a apărării acestora (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD).
• Date pentru obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c RGPD): până la expirarea termenelor legale de păstrare (de ex. evidențe fiscale).

VI. Drepturile Utilizatorilor privind prelucrarea datelor

A. Dreptul de retragere a consimțământului

Utilizatorul poate retrage în orice moment consimțământul dat (art. 7 alin. 3 RGPD). Retragerea produce efecte din momentul în care Operatorul primește declarația și nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.

B. Dreptul de acces la date

Dreptul de a obține confirmarea prelucrării și accesul la date, informații privind scopuri/categorii/destinatari/termene/drepturi/surse/decizii automate și de a obține gratuit o copie (pentru copii suplimentare se poate percepe o taxă). Temei: art. 15 RGPD.

C. Dreptul la rectificare

Corectarea/completarea datelor inexacte/incomplete. Temei: art. 16 RGPD.

D. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

Se pot șterge datele când: nu mai sunt necesare; sunt prelucrate ilegal; se formulează opoziție; ștergerea e obligatorie prin lege; datele au fost colectate pentru servicii ale societății informaționale. Operatorul poate continua prelucrarea pentru constatarea/exercitarea/apărarea pretențiilor sau pentru obligații legale. Temei: art. 17 RGPD.

E. Dreptul la restricționare

Fără alte prelucrări decât stocarea, când: se contestă exactitatea (pe durata verificării); prelucrarea e ilegală dar se solicită restricționarea; datele nu mai sunt necesare scopului, dar sunt necesare pentru pretenții; s-a formulat opoziție (pe durata verificării intereselor). Temei: art. 18 RGPD.

F. Portabilitatea datelor

Pentru datele prelucrate în baza consimțământului sau pentru contract (art. 6 alin. 1 lit. a și b RGPD), dreptul de a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent, lizibil automat și de a le transmite altui operator, dacă este fezabil tehnic. Temei: art. 20 RGPD.

G. Dreptul de opoziție

Opoziție oricând la prelucrarea bazată pe interesul legitim al Operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD). Dacă este întemeiată și nu există alt temei legitim sau nevoia apărării pretențiilor, Operatorul va șterge datele vizate. Temei: art. 21 RGPD.
Termene de răspuns: Operatorul va răspunde fără întârziere, dar nu mai târziu de o lună de la primirea cererii; în caz de complexitate/număr mare de cereri, termenul poate fi prelungit cu încă cel mult două luni, cu informarea Utilizatorului.

H. Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

Dacă Utilizatorul consideră că i-au fost încălcate drepturile, poate depune plângere la autoritatea de supraveghere. În Polonia: Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. Temei: art. 77 RGPD.

VIII. Caracterul voluntar al furnizării datelor

Furnizarea datelor este voluntară, dar necesară pentru scopurile din cap. III. Neprezentarea datelor poate împiedica Operatorul să realizeze activitățile respective.

IX. Posibilitatea de profilare

Ca regulă generală, datele Utilizatorilor nu fac obiectul profilării și nu stau la baza luării de decizii automate.

X. Modificarea Politicii de confidențialitate

Dacă este necesară actualizarea informațiilor din această Politică sau adaptarea la normele aplicabile ori la condițiile tehnologice ale Serviciului, Politica poate fi modificată. Utilizatorii vor fi informați despre schimbări printr-un anunț afișat pe Site.