Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

Termeni și condiții ai magazinului online RGB, cu efect de la 03.03.2024.
Acești Termeni și condiții stabilesc condițiile generale, regulile și serviciul de vânzare prin magazinul online de la adresa rgbelektronika.ro, operat de RGB Elektronika Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. (societate în comandită) cu sediul în Wrocław, inclusiv condițiile de comandă ale bunurilor disponibile în Magazin, condițiile de livrare către Client, modalitatea și termenul de plată, drepturile aferente retragerii din contract, precum și procedurile de depunere a reclamațiilor.
De asemenea, Termenii și condițiile stabilesc condițiile de furnizare de către RGB Elektronika Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. a serviciilor online gratuite – respectiv operarea Contului.
Magazinul online RGB Automatyka este deținut de RGB Elektronika Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa cu sediul în Wrocław.

DEFINIȚII

Zile lucrătoare – toate zilele săptămânii, cu excepția sâmbetelor, duminicilor și sărbătorilor legale.
Timp de procesare a comenzii – perioada în care Magazinul predă comanda curierului care efectuează livrarea, conform metodei de livrare aleasă de Client.
Descrierea produsului – informațiile alocate fiecărui produs oferit pe site-ul Magazinului privind disponibilitatea în stoc, timpul de procesare, costurile de livrare și perioada de garanție.
Întreprinzător persoană fizică cu drepturi de consumator – persoană fizică ce desfășoară activitate comercială care încheie un contract cu Vânzătorul în scopuri care nu au legătură directă cu activitatea sa, pe baza codului CAEN declarat în registrul național al întreprinzătorilor.
Client – persoană fizică, juridică sau entitate fără personalitate juridică dar cu capacitate juridică, care deține Cont de client sau încheie un contract cu Vânzătorul prin Magazin.
Consumator – Client persoană fizică ce încheie un contract cu Vânzătorul prin Magazin, fără legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională.
Cont de client – panou individual de administrare al Clientului, creat prin înregistrare, destinat gestionării comenzilor plasate, consultării istoricului, detaliilor de plată și eventualelor sume plătite în plus.
Termeni și condiții – prezentul document.
Transfer online – plată efectuată de Client dintr-un cont bancar prin sisteme de plăți online; de ex.: PayU, PayPal.
Transfer bancar – plată efectuată de Client dintr-un cont bancar online sau offline.
Magazin – magazinul online de la rgbelektronika.ro, care oferă bunuri spre vânzare prin internet.
Vânzător – RGB Elektronika Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. (societate în comandită) cu sediul în Wrocław, ul. Jana Długosza 2-6, 51-162 Wrocław, înscrisă în Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Wrocław-Fabryczna din Wrocław, Secția a 6-a Comercială a Registrului Național al Instanțelor, sub nr. 0000750271, NIP: 8951985034. Tel.: +48 717 500 151 (taxă standard – verificați tarifele operatorului dvs.), e-mail: info@rgbelektronika.ro.

ART. 1. CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE A MAGAZINULUI

Magazinul este pus la dispoziție de către Vânzător prin site-ul www.rgbelektronika.ro. Cerințe tehnice necesare pentru utilizare:
Clientul este obligat să folosească Magazinul conform destinației și să se abțină de la acțiuni care ar putea perturba funcționarea corespunzătoare a Magazinului, inclusiv, fără a se limita la:
Vânzătorul depune eforturi continue pentru a asigura funcționarea corectă a Magazinului. Dacă Clientul observă erori în funcționare sau probleme tehnice legate de utilizare, poate informa Vânzătorul telefonic la +48 717 500 151 sau prin e-mail la info@rgbelektronika.ro, iar Vânzătorul va lua imediat măsuri pentru restabilirea funcționării normale.
Pentru operațiuni de mentenanță ori actualizări ale bazei de produse sau a altor informații destinate Clienților, Vânzătorul poate dezactiva temporar accesul la Magazin.

ART. 2. CONTUL DE CLIENT. ÎNREGISTRAREA

Înregistrarea Contului de client este gratuită.
Pentru a crea un Cont, Clientul va introduce o adresă de e-mail validă pe care dorește să o utilizeze în Magazin și o parolă, pe pagina: https://rgbelektronika.ro/signin.php
După finalizarea acțiunilor din art. 2(2), Clientul trebuie să apese butonul „creează cont”.
Prin apăsarea butonului menționat la art. 2(3) („creează cont”), se încheie contractul de prestare a serviciului online de operare a Contului, iar Clientul capătă acces la Cont și își poate modifica datele furnizate la înregistrare.
Clientul este obligat să minimizeze riscul de obținere și modificare neautorizată a datelor sale, în special prin utilizarea unui software antivirus și păstrarea confidențialității parolei.
În limitele prevăzute de lege, Clientul răspunde pentru acțiunile legate de folosirea adresei de e-mail și parolei Contului.
Clientul poate denunța oricând, fără motiv, contractul privind operarea Contului, trimițând o declarație la info@rgbelektronika.ro sau prin poștă, la adresa de service: RGB Elektronika Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k., ul. Jana Długosza 2-6, 51-162 Wrocław. În acest caz, contractul încetează la 7 zile de la data declarației, dacă părțile nu convin un termen mai scurt.
Vânzătorul poate denunța contractul de operare a Contului în orice moment, cu menținerea drepturilor dobândite de Client anterior încetării, prin trimiterea notificării la adresa de e-mail indicată de Client. Contractul încetează la data primirii notificării.
Vânzătorul poate denunța contractul cu efect imediat, fără prealabilă solicitare de încetare a încălcărilor, în caz de încălcare gravă a Termenilor de către Client. Încălcările grave includ în special:
Încetarea contractului de operare a Contului conduce la ștergerea Contului.
Clientul poate transmite observații privind denunțarea de către Vânzător prin e-mail la info@rgbelektronika.ro sau prin poștă, la adresa de service indicată mai sus. Reclamațiile privind funcționarea Contului pot fi trimise la info@rgbelektronika.ro.

ART. 3. PRIMIREA ȘI PROCESAREA COMENZILOR

Magazinul oferă în principal echipamente de automatizare și dispozitive de electronică industrială.
Informațiile despre produse sunt publicate la www.rgbelektronika.ro.
Clientul poate plasa comenzi în două moduri:
a) prin Contul de client,
Indiferent de modalitate, este necesară o adresă de e-mail validă.
Comenzile pot fi plasate online 24/7.
Pentru a plasa o comandă în Magazin:
Prin transmiterea unei comenzi, Clientul adresează Magazinului o ofertă de a încheia un contract de vânzare pentru produsele comandate. Oferta este valabilă 14 zile calendaristice de la transmitere.
Înainte de transmiterea comenzii, întreprinzătorul persoană fizică poate indica faptul că acest contract nu are legătură directă cu activitatea sa, pe baza codului CAEN declarat.
Confirmarea de acceptare a comenzii trimisă de Vânzător la adresa de e-mail a Clientului constituie acceptarea ofertei și încheierea contractului de vânzare. Dacă Vânzătorul nu trimite confirmarea în termenul din art. 3(7), oferta expiră.
Site-ul permite plasarea comenzilor în limbile: polonă, engleză (britanică și americană), germană, franceză, romania, italiană sau spaniolă.
Dacă finalizarea comenzii este imposibilă total sau parțial, Vânzătorul informează imediat Clientul și îi oferă:
a) anularea totală a comenzii (Vânzătorul este exonerat de obligația de executare; dacă plata a fost efectuată, aceasta se rambursează imediat prin aceeași metodă, cu excepția cazului în care Clientul consimte explicit la altă metodă gratuită sau la acoperirea costurilor dacă apar);
b) anularea parțială, în măsura imposibilității (rambursare imediată analog, diminuată cu prețul produselor rămase și livrarea acestora).
Promoțiile și lichidările vizează un număr limitat de produse. Comenzile sunt procesate în ordinea acceptării până la epuizarea stocului aferent promoției.

ART. 4. PREȚURILE PRODUSELOR

Toate prețurile din Magazin:
a) sunt afișate ca prețuri nete și brute (inclusiv TVA),
b) sunt exprimate în zloți polonezi, euro, dolari SUA și lire sterline,
c) nu includ costurile de livrare,
d) nu includ eventuale taxe vamale.
Prețul afișat lângă fiecare articol este obligatoriu la momentul plasării comenzii.
Magazinul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, de a desfășura și anula promoții sau de a le modifica. Acest drept nu afectează comenzile plasate anterior modificărilor.
Promoțiile nu se cumulează, dacă nu se prevede altfel.
Costurile de livrare sunt suportate de Client. Livrarea se efectuează conform metodei alese. Informații despre costuri sunt disponibile pe site.

ART. 5. TERMENUL DE LIVRARE

Bunurile se expediază Clientului cel târziu în 1 zi lucrătoare de la începerea procesării conform art. 6(2), cu excepția produselor indisponibile în stoc la data comenzii. În acest caz, Magazinul va informa Clientul prin e-mail despre termenul de procesare. În funcție de tipul produsului, Descrierea produsului poate indica un termen diferit.
Livrarea poate avea loc, la alegerea Clientului:
a) prin serviciu de curierat,
b) ridicare personală.
La primire, Clientul poate verifica starea coletului. Dacă observă avarii sau defecte ale ambalajului, va întocmi un proces-verbal în prezența curierului și va informa imediat Magazinul (cel târziu în următoarea zi lucrătoare) prin info@rgbelektronika.ro. Procesul-verbal se transmite împreună cu reclamația în termen de o zi lucrătoare de la recepție. Clientul poate refuza ridicarea coletului avariat.
Ziua expedierii către Client este ziua finalizării totale sau parțiale a comenzii.

ART. 6. METODE DE PLATĂ. ÎNCEPEREA PROCESĂRII

Clientul poate alege următoarele metode de plată pentru comenzi (pentru livrare pe teritoriul Poloniei):
Procesarea începe atunci când:
Clientul nu poate plăti o parte în avans și restul la ridicare personală. Metoda aleasă se aplică întregii comenzi.
Informații detaliate privind metodele de plată sunt disponibile în timpul plasării comenzii.

ART. 7. DREPTURILE CLIENTULUI DIN GARANȚIA CALITĂȚII ȘI GARANȚIA COMERCIALĂ

Vânzătorul este obligat să livreze Clientului produse fără defecte, sub rezerva art. 6(6) din prezentul articol.
Toate produsele oferite de Vânzător beneficiază de garanție comercială de 24 de luni, dacă Descrierea produsului nu indică altfel sau alt termen. Drepturile Clientului din garanție sunt precizate în termenii garanției, disponibili electronic la: https://rgbelektronika.ro/returns-open.php
Dacă bunurile nu corespund contractului, Clientul Consumator poate, la alegere, să își exercite drepturile din răspunderea legală pentru conformitate sau cele din garanția comercială (oferită de Vânzător) direct la garant. Drepturile Consumatorului din garanție sunt prezentate și pe pagina Reclamații și returnări: https://rgbelektronika.ro/rum-terms.html
Conform art. 558 Cod civil polonez, Vânzătorul exclude integral răspunderea din garanția legală pentru defecte față de Clienții care nu sunt Consumatori.
Vânzătorul răspunde față de Consumator pentru defectele fizice și juridice ale bunului. În special:
a) defect fizic există atunci când bunul:
- nu are proprietățile care rezultă din scopul prevăzut în contract sau din circumstanțe;
- nu are proprietățile garantate de Vânzător Clientului;
- a fost predat incomplet.
b) defect juridic există când bunul:
- aparține unui terț;
- este grevat de un drept al unui terț;
- are limitări de utilizare sau dispoziție rezultate dintr-o hotărâre/decizie a unei autorități competente.
Neconformitatea/defectul cunoscut de Client înainte de cumpărare și acceptat nu constituie defect fizic.

ART. 8. TERMENII GARANȚIEI COMERCIALE ȘI PROCEDURA DE RECLAMAȚIE

Clientul îndreptățit prin garanție raportează reclamația prin trimiterea formularului de reclamație, care cuprinde:
O etichetă de expediere este atașată formularului, pe care Clientul o poate lipi pe coletul cu dispozitivul defect.
Condiția efectuării reparației de către Vânzător este prezentarea documentului de garanție care conține denumirea și modelul dispozitivului, data achiziției, numele cumpărătorului și denumirea Vânzătorului. Vânzătorul este obligat să completeze datele lipsă dacă nu au fost completate la predarea documentului.
Dacă nu se prezintă documentele care confirmă că un anumit bun este acoperit de garanție, reparația va fi considerată contra cost, conform devizului Vânzătorului. Termenul de reparație curge de la data livrării documentului necesar.
La raportarea necesității reparației, Clientul va conveni în prealabil cu Vânzătorul modalitatea de predare a dispozitivului. Raportarea se poate face în scris sau prin e-mail la info@rgbelektronika.ro.
Clientul poate livra dispozitivul acoperit de garanție către Vânzător, la alegere:
a) colet asigurat, pe cheltuiala Vânzătorului;
b) predare personală la sediul Vânzătorului;
c) prin comanda de ridicare de către Vânzător de la adresa indicată de Client pe teritoriul Poloniei.
Dacă se convine ridicarea de către Vânzător, aceasta se face în 14 zile de la raportare. În caz de nerespectare, Clientul poate livra dispozitivul pe cheltuiala Vânzătorului. Dacă nu se poate conveni, se consideră că Clientul livrează pe cheltuiala Vânzătorului, cu plafonul costului de 30,75 PLN.
Dispozitivul trebuie ambalat corespunzător pentru transport: ambalaj original cu toate sistemele de blocare. În caz contrar, Clientul suportă riscul avarierii.
Reparația în garanție se efectuează în 30 de zile de la predarea/primirea dispozitivului de către Vânzător. Pe durata garanției, Clientul nu suportă costuri legate de preluarea și livrarea dispozitivului la punctul de service al Vânzătorului.
Vânzătorul nu răspunde de depășirea termenelor de reparație/transport dacă întârzierea este cauzată de:
a) forță majoră (incendiu, inundație, uragan; război, stare de urgență; greve, revolte; epidemii/pandemii, inclusiv COVID-19);
b) lipsa pieselor de schimb în Polonia;
c) restricții de import/export pentru dispozitive sau piese;
d) natura sau amploarea defectului, ce necesită timp suplimentar de diagnostic/reparație.
În cazurile a–d, termenele se prelungesc cu durata imposibilității.
În cazul unei reclamații neîntemeiate, Clientul suportă toate costurile de livrare, reparație și returnare; pentru reparații la sediul Clientului – costurile reparației și deplasării personalului. Este neîntemeiată cererea de remediere a avariilor sau lucrări de mentenanță (instalare) neacoperite de garanție ori solicitarea reparației după pierderea drepturilor de garanție.
Vânzătorul este obligat să returneze dispozitivul după reparație. Livrarea către Client are loc în 7 zile de la finalizare. Data exactă (zi/ora) se stabilește de comun acord. Clientul este obligat să preia dispozitivul la data stabilită; altfel, va suporta costurile livrării, iar livrarea va avea loc nu mai târziu de 7 zile de la finalizarea reparației.
Reparațiile în garanție sunt gratuite, cu excepțiile din termenii garanției. Vânzătorul poate refuza reparația gratuită dacă:
a) dispozitivul a fost modificat de persoane/entități neautorizate;
b) dispozitivul a suferit avarii mecanice;
c) avaria rezultă din utilizarea în afara instrucțiunilor (dacă au fost furnizate);
d) sigiliile de garanție au fost alterate.
Vânzătorul acordă garanție conform Termenilor de garanție pentru piesele/dispozitivele înlocuite. Clientul primește un nou document de garanție.
Dacă dispozitivul este acoperit de garanția producătorului, Clientul poate formula reclamația conform procedurii producătorului.

ART. 9. RĂSPUNDEREA LEGALĂ PENTRU CONFORMITATE ȘI PROCEDURA DE RECLAMAȚIE

În caz de neconformitate a bunului achiziționat cu contractul, Clientul Consumator poate depune o reclamație în Magazin, exercitând drepturile din răspunderea legală pentru conformitate. Reclamația poate fi depusă în scris sau prin e-mail la info@rgbelektronika.ro, folosind formularul disponibil la: https://rgbelektronika.ro//rum-returns-and_replacements.html
Clientul poate exercita acest drept în termen de 2 ani de la data primirii bunului. În acest caz, Clientul poate trimite bunul prin poștă standard la adresa de service: RGB Elektronika Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k., ul. Długosza 2-6, 51-162 Wrocław.
Pentru soluționare, Clientul Consumator ar trebui să trimită bunul reclamat împreună cu dovada achiziției (bon, factură, dovada plății).
Reclamația trebuie să includă cel puțin: numele, prenumele și adresa de e-mail folosită la comandă, descrierea bunului reclamat și obiecțiile Clientului, precum și pretențiile formulate. Reclamația scrisă va cuprinde și adresa poștală. În lipsa acestor date, Vânzătorul poate solicita completări.
În cadrul reclamației pentru neconformitate, Clientul Consumator poate solicita:
Clientul poate depune reclamația în termen de un an de la constatarea neconformității; termenul nu poate expira înainte de sfârșitul perioadei de răspundere de doi ani.
În 14 zile, Vânzătorul va soluționa reclamația și va informa Clientul.
Vânzătorul nu răspunde pentru neconformități rezultate din instalarea/montajul necorespunzător al bunului, dacă acestea nu au fost efectuate de Vânzător sau dacă Clientul nu a respectat instrucțiunile primite.
Dacă reclamația este admisă, Vânzătorul rambursează costurile de expediere ale Clientului și acoperă costurile de retrimitere către Client. Rambursarea se face conform art. 11.

ART. 10. RETRAGEREA DIN CONTRACT

Conform art. 27 din Legea privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014, Consumatorul sau întreprinzătorul persoană fizică cu drepturi de consumator poate se retrage din contractul de vânzare încheiat cu Vânzătorul, fără motiv, în 14 zile de la primirea coletului. Declarația de retragere trebuie expediată înainte de expirarea termenului, în scris la sediul Vânzătorului sau prin e-mail la info@rgbelektronika.ro.
Modelul declarației de retragere se află la finalul Termenilor și poate fi utilizat. Drepturile aferente retragerii sunt prezentate și la: https://rgbelektronika.ro/rum-returns-and_replacements.html
În cazul retragerii valabile, contractul se consideră neîncheiat. Returnarea se face la adresa de service:
RGB Elektronika Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k., ul. Długosza 2-6, 51-162 Wrocław.
Bunurile trebuie returnate fără urme de utilizare peste cele necesare pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării. Consumatorul sau întreprinzătorul cu drepturi de consumator răspunde pentru diminuarea valorii din utilizare excesivă.
Costul trimiterii bunurilor în cazul retragerii valabile este suportat de Vânzător, însă dacă Consumatorul a ales o metodă mai scumpă decât cea mai ieftină oferită, Vânzătorul nu este obligat să suporte costurile suplimentare. Rambursarea se face conform art. 11.
Vânzătorul rambursează sumele menționate la art. 10(4) cel târziu în 14 zile de la primirea notificării de retragere. Dacă Vânzătorul nu propune ridicarea bunului, poate amâna rambursarea până la primirea bunului sau a dovezii de expediere – oricare survine prima.

ART. 11. RAMBURSĂRI

Magazinul efectuează rambursările prin aceeași metodă de plată utilizată de Client, cu excepția acordului expres pentru o altă metodă gratuită.
Dacă plata a fost efectuată prin transfer bancar, rambursarea se face în același cont.
Dacă plata a fost ramburs la livrare, Vânzătorul va rambursa în contul bancar al Clientului, după stabilirea metodei și transmiterea datelor necesare.
Vânzătorul nu răspunde pentru lipsa sau întârzierea rambursării dacă, deși a solicitat datele la adresa de e-mail furnizată, Clientul nu a transmis datele sau a transmis informații incomplete/eronate care împiedică rambursarea. Rambursarea se va efectua imediat după primirea datelor corecte.
Dacă Vânzătorul acceptă, în mod excepțional, returul bunurilor de la un Client care nu este Consumator sau întreprinzător cu drepturi de consumator, va rambursa prețul diminuat cu 20% pentru costurile de verificare. Suma se restituie imediat după primirea coletului, cel târziu în 14 zile.

ART. 12. DEȘEURI DE ECHIPAMENTE ELECTRICE ȘI ELECTRONICE

În conformitate cu art. 37(1–3) din Legea din 11 septembrie 2015 privind echipamentele electrice și electronice uzate, la livrarea către Client a echipamentelor destinate gospodăriilor, Vânzătorul este obligat să preia gratuit echipamentul uzat provenit din gospodării la locul livrării, dacă este de același tip și îndeplinește aceeași funcție.
Vânzătorul este obligat să accepte gratuit, în locul de vânzare staționară, echipamente uzate din gospodării cu niciuna dintre dimensiunile exterioare mai mare de 25 cm, fără obligativitatea achiziției unui echipament nou.

ART. 13. RĂSPUNDERE

Vânzătorul răspunde pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a contractului; dacă contractul este încheiat cu Clienți care nu sunt Consumatori sau întreprinzători cu drepturi de consumator, Vânzătorul răspunde doar pentru prejudiciul intenționat și în limita pierderilor efective.
Vânzătorul nu răspunde pentru imposibilitatea sau dificultățile de utilizare a Magazinului imputabile Clientului, inclusiv pierderea parolei sau intrarea acesteia în posesia terților. Vânzătorul răspunde însă dacă pierderea/compromiterea parolei se datorează cauzelor imputabile lui.

ART. 14. CONFIDENȚIALITATE ȘI DATE CU CARACTER PERSONAL

Regulile privind confidențialitatea și protecția datelor Clientului, precum și informații despre cookie-urile utilizate de Vânzător, sunt definite în Politica de confidențialitate disponibilă la: https://rgbelektronika.ro/rum-privacy-and-cookie-notice.html

ART. 15. DISPOZIȚII FINALE

Contractul de vânzare se încheie între Client și RGB Elektronika Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. (societate în comandită).
Vânzătorul nu este distribuitor oficial sau reprezentant al producătorilor bunurilor oferite, cu excepția cazurilor în care se prevede altfel pe site sau în Descrierea produsului. Mărcile, desenele industriale, modelele de utilitate și alte drepturi de proprietate intelectuală prezentate pe site aparțin titularilor lor.
Produsele prezentate pe site nu constituie ofertă în sensul Codului civil. Informațiile publicate nu garantează disponibilitatea în depozitul Magazinului.
În cazurile nereglementate, se aplică dreptul polonez, în special Codul civil polonez și Legea privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014.
În cazul litigiilor cu un Consumator, acesta are dreptul la soluționare alternativă a litigiilor. Poate obține asistență gratuită din partea avocatului consumatorilor (district/oraș) sau a organizațiilor de protecție a consumatorilor.
În caz de litigii cu un Client care nu este Consumator sau întreprinzător cu drepturi de consumator, competența aparține instanței de la sediul Vânzătorului.
Acești Termeni și condiții sunt în vigoare de la 01.01.2021.
Magazinul își rezervă dreptul de a modifica Termenii din motive importante, inclusiv:
a) modificări legislative,
b) motive organizatorice, în special:
c) modificări ale domeniului de activitate al Vânzătorului (profil, sortiment, servicii noi sau îmbunătățiri, inclusiv intrarea/ieșirea din contracte).
Orice modificare intră în vigoare la un termen stabilit de Vânzător, dar nu mai devreme de 7 zile de la publicare la info@rgbelektronika.ro. Clienții cu Cont vor fi informați la adresa lor de e-mail. Comenzile plasate înainte de intrarea în vigoare se procesează conform prevederilor anterioare. Consumatorii și întreprinzătorii cu drepturi de consumator au 14 zile de la notificare pentru a denunța contractul de operare a Contului prin e-mail.

MODEL DE DECLARAȚIE DE RETRAGERE

Data: ...............................................
Vânzătorul:
RGB Elektronika Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. K.
ul. Długosza 2-6, 51-162 Wrocław
NIP: 8951985034
e-mail: info@rgbelektronika.ro
Cumpărătorul (consumator sau întreprinzător persoană fizică cu drepturi de consumator):
Nume și prenume: .................................................
Adresă: ..............................................................
Adresă e-mail: .....................................................
Denumirea firmei (numai pentru întreprinzători cu drepturi de consumator): .................................................
Număr de identificare fiscală (numai pentru întreprinzători cu drepturi de consumator): .................................................
<br>
Declarație
Prin prezenta, vă informez asupra retragerii mele din contractul de vânzare pentru următoarele bunuri: ................................................................................ (denumiți produsul).
Contractul de vânzare a fost încheiat la data de ........................... (introduceți data).
Bunul a fost primit la data de ................................... (introduceți data).
................................
Semnătura Consumatorului sau a întreprinzătorului cu drepturi de consumator
(doar în cazul transmiterii pe suport hârtie)